Regulamin

Niniejszy regulamin został przygotowany zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz przepisami o prawach konsumenta. Serwis jest obecnie prowadzony przez osobę fizyczną, poza zarejestrowaną działalnością gospodarczą — w razie jej rejestracji w przyszłości Regulamin zostanie odpowiednio zaktualizowany.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady — praca korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kosmetyczkatu.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Rafał Kogut (osoba fizyczna, serwis prowadzony jednoosobowo, poza zarejestrowaną działalnością gospodarczą), adres e-mail: kontakt@kosmetyczkatu.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Serwis pełni funkcję katalogu firm kosmetycznych i platformy pośredniczącej w nawiązywaniu kontaktu między osobami poszukującymi usług kosmetycznych (dalej: „Użytkownicy” lub „Klienci”) a firmami świadczącymi takie usługi (dalej: „Firmy”).
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Warunkiem korzystania z niektórych funkcji Serwisu (np. założenia konta, dodania wizytówki Firmy) jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.

§2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa kosmetyczkatu.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami i funkcjonalnościami.
2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Klient oraz przedstawiciel Firmy.
3. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, założony po dokonaniu rejestracji.
4. Wizytówka / Ogłoszenie — profil Firmy prezentowany w katalogu Serwisu, zawierający dane o zakresie usług, lokalizacji, cenniku, opiniach i realizacjach.
5. Zapytanie ofertowe — wiadomość wysłana przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza „Opisz zlecenie” lub asystenta AI, przekazywana do wybranych Firm.
6. Usługi płatne — funkcje dodatkowe Serwisu (np. wyróżnienie Wizytówki, reklama banerowa, Plany abonamentowe — sprawdź) świadczone odpłatnie zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis udostępnia wyszukiwarkę Firm, katalog kategorii i lokalizacji, kalkulator orientacyjnych kosztów, formularz dopasowania ofert wspierany przez sztuczną inteligencję oraz możliwość publikacji Wizytówki przez Firmy.
2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. Podstawowe funkcje przeglądania katalogu i wysyłania zapytań są dostępne również bez zakładania Konta, w zakresie wskazanym w Serwisie.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i niewprowadzających w błąd innych Użytkowników.
4. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste), a także treści reklamowych niezwiązanych z tematyką Serwisu, o ile nie zostały opłacone jako Usługa płatna zgodna z cennikiem.
5. Szczegółowe zasady dotyczące treści publikowanych przez Firmy określa odrębny dokument „Zasady publikowania — oferty” dostępny w Serwisie.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usunięcia Wizytówki i innych treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim, o ile to możliwe, poinformowaniu Użytkownika.

§4. Rola Serwisu jako pośrednika

1. Serwis pełni wyłącznie funkcję katalogu i platformy kontaktowej. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a Firmą, nie pośredniczy w płatnościach za usługi kosmetyczne — ogłoszenia i nie ponosi odpowiedzialności za jakość — oferty, terminowość ani zgodność z prawem usług świadczonych przez Firmy.
2. Wszelkie ustalenia dotyczące zakresu prac, wyceny, terminu realizacji i warunków płatności odbywają się bezpośrednio między Klientem a Firmą, poza Serwisem.
3. Usługodawca zaleca każdorazową weryfikację Firmy przed zawarciem umowy — zgodnie ze wskazówkami opisanymi na stronie „Wskazówki bezpieczeństwa — ogłoszenia”.
4. Oznaczenie „Zweryfikowana firma — ogłoszenia” potwierdza wyłącznie, że dane rejestrowe Firmy (np. NIP) zostały sprawdzone w dostępnych rejestrach publicznych w momencie weryfikacji. Oznaczenie to nie stanowi rekomendacji jakości usług ani gwarancji rzetelności Firmy.

§5. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła lub skorzystania z logowania za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy tożsamości, o ile Serwis taką funkcję udostępnia.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego w §1.
4. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie (np. treści bezprawne, próby oszustwa).

§6. Usługi płatne i płatności

1. Aktualny zakres i ceny Usług płatnych są publikowane na stronie „Cennik” oraz „Plany abonamentowe”.
2. Obecnie jedyną dostępną metodą płatności za Usługi płatne jest przelew bankowy realizowany poza Serwisem, na podstawie danych przekazanych indywidualnie przez Usługodawcę. Umowę o Usługę płatną uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia otrzymania wpłaty przez Usługodawcę. Usługodawca nie korzysta obecnie z zewnętrznego operatora płatności online ani nie wystawia faktur VAT. W razie wdrożenia płatności online w przyszłości niniejszy paragraf zostanie zaktualizowany, a Użytkownicy poinformowani zgodnie z §10.
3. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących usług cyfrowych rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu (np. błędy techniczne, nieprawidłowe naliczenie opłaty za Usługę płatną) można zgłaszać na adres e-mail wskazany w §1 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. Reklamacje dotyczące jakości usług świadczonych przez Firmy należy kierować bezpośrednio do danej Firmy — Usługodawca, zgodnie z §4, nie jest stroną tych umów.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, w tym za prawdziwość informacji zawartych w Wizytówkach.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument — Polityka prywatności, dostępny pod adresem kosmetyczkatu.pl/polityka-prywatnosci/.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat w Serwisie, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zażądać usunięcia Konta.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami; konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 16.09.2026